Herken je dit?
-
Overleggen zonder duidelijke uitkomst
-
Besluiten die niet worden opgevolgd
-
Onduidelijkheid over rollen en verantwoordelijkheden
-
Informatie die niet goed wordt gedeeld
-
Irritaties die blijven hangen
-
Samenwerking die energie kost
Wat niet wordt uitgesproken, stuurt hoe een team samenwerkt.
De basis van elke goede samenwerking is vertrouwen.
De basis van vertrouwen is effectieve communicatie.
Professionals verschillen in persoonlijkheid, communicatiestijl en behoeften. Dat is niet het probleem. Het probleem ontstaat wanneer het lastig wordt om die verschillen goed te bespreken. Veel mensen hebben nooit geleerd hoe je samenwerkt als het schuurt, feedback geeft of lastige gesprekken voert.
Dat zie je terug in overleggen zonder voortgang, besluiten zonder draagvlak en spanningen die voelbaar zijn, maar onbesproken blijven. Op het eerste gezicht lijkt er weinig aan de hand, terwijl onderhuids al van alles speelt. Als dat niet bespreekbaar wordt gemaakt, blijven patronen lang onder de radar, tot het zichtbaar wordt in uitval, verloop of besluiten die hun werking verliezen.
Pace werkt waar samenwerking begint te schuren of vastloopt: in wat er tussen mensen speelt, in rollen en verantwoordelijkheden en in hoe het gesprek wordt gevoerd. Zo worden spanningen bespreekbaar, worden besluiten weer genomen en leren teams ook in de toekomst lastige gesprekken beter voeren.
Er zijn verschillende manieren om samenwerking te verbeteren. Pace biedt drie vormen van begeleiding die elkaar versterken en precies aansluiten bij wat een team nodig heeft. Van groei en verdieping tot herstel waar het schuurt.
Voor teams die wat hebben uit te praten en tegelijkertijd beter willen worden in het voeren van moeilijke gesprekken, heeft Pace een unieke, evidence-based methode ontwikkeld: Synergizing.
Pace faciliteert het groepsgesprek, maakt zichtbaar wat het team tegenhoudt om effectief samen te werken, en stuurt tegelijk bij met live communicatieadvies. Teams leggen het fundament om moeilijke gesprekken te blijven voeren en verbeteren hun teamcultuur.
Voor teams die inzicht willen krijgen in de teamdynamiek, eigen triggers en wisselwerking, en tools willen krijgen om effectiever te communiceren.
Pace biedt naast Trainingen en Incompany workshops, ook Teamcoaching en individuele begeleiding aan. Onderwerpen zijn onder andere: effectief communiceren, feedback geven en ontvangen, en communicatie voor leiders. Ook geschikt voor teambuilding.
Business Mediation en arbeidsmediation bij Pace helpt het gesprek weer open te maken. Specialist voor complexe kwesties, waarbij snel geschakeld moet worden.
De MfN-register mediator begeleidt gesprekken als onafhankelijke en onpartijdige derde. Pace zorgt voor een veilige omgeving om opnieuw in gesprek te komen. Onderliggende emoties, misverstanden en zorgen krijgen ruimte, waardoor helderheid en vertrouwen kunnen herstellen.
Wanneer teams Pace inschakelen
In (management)teams en vakgroepen zie je vaak vergelijkbare patronen:
-
Gesprekken blijven liggen of worden vermeden
-
Besluiten landen niet of terugkerende onderwerpen die niet worden opgelost
-
Mensen houden zich in of haken af
-
Simpele onderwerpen worden onnodig complex
-
Er is geen groot conflict, maar wel voelbare spanning of afstand
Soms hebben teams feedback geven al geprobeerd en lukt het nog steeds niet om elkaar echt aan te spreken. Wat vaak speelt, is achterstallig onderhoud: spanning die nooit echt is uitgesproken, maar wel het gedrag en de samenwerking blijft sturen.
Het moment om Pace in te schakelen ontstaat wanneer duidelijk wordt dat het zo niet langer werkt, of juist eerder wanneer je bewust de thermometer in de samenwerking wilt steken en wilt voorkomen dat samenwerking gaat schuren.
Bijvoorbeeld bij:
-
Veranderingen zoals een nieuw (management)team, groei, fusie of reorganisatie
-
Teams die al langer samenwerken en willen begrijpen wat er onder de oppervlakte speelt
Zolang dit niet wordt uitgesproken, blijven eindeloze meetings en onderwerpen terugkeren, stapelt spanning zich op en gaat energie verloren.
Voor teams die willen begrijpen wat er speelt en bereid zijn om uit te spreken wat nodig is.
Wat dit oplevert
Vaak zie je al in de eerste gesprekken verschil in hoe het team met elkaar spreekt.
Binnen enkele maanden:
-
Besluiten worden genomen in plaats van vooruitgeschoven
-
Discussies komen niet steeds terug
-
Afspraken zijn duidelijk en worden nagekomen
-
Gesprekken leiden tot concrete stappen
-
Spanningen worden uitgesproken in plaats van vermeden
-
Er ontstaat rust in het overleg en duidelijkheid in wat er wel en niet wordt besloten
-
Teams houden dit vol, ook onder druk
Niet omdat er geen verschillen meer zijn, maar omdat het team leert omgaan met wat er speelt.
Waarom Pace
Pace zorgt voor drie dingen, tegelijk.
-
Het concrete probleem wordt opgelost. Geen uitstel en geen terugkerende discussie, maar helderheid en besluitvorming.
-
Het team leert hoe het moeilijke gesprekken voert, ook zonder begeleiding. Niet in theorie, maar in de eigen praktijk.
-
Er wordt een stevig fundament gelegd, waardoor samenwerking effectiever en voorspelbaarder wordt.
Pace combineert wat meestal los van elkaar wordt aangeboden: training, gespreksbegeleiding, analyse, live communicatieadvies, een eigen assessment en waar nodig individuele begeleiding.
Geen fictieve casussen en geen advies achteraf, maar werken in de realiteit van het team. Juist op het moment dat het schuurt, vastloopt of spannend wordt. Wat onuitgesproken blijft, komt op tafel en wat anderen laten liggen, wordt benoemd. Daar wordt direct op bijgestuurd, zonder oordeel en zonder eromheen te gaan.
Waar veel trajecten blijven hangen in inzicht, verandert er in de praktijk weinig en blijven dezelfde onderwerpen terugkomen. Pace doorbreekt dat.
De door Pace ontwikkelde aanpak — Synergizing — werkt op drie lagen tegelijk: bewustzijn, organisatiestructuur en communicatie. Daarmee wordt zichtbaar wat er in de interactie gebeurt én waar rollen, verantwoordelijkheden en verwachtingen het gesprek beïnvloeden. Aanvullend geeft een eigen assessment snel inzicht in waar het schuurt en wat er ontbreekt, zodat gericht gewerkt wordt aan wat de meeste impact heeft.
In de praktijk betekent dit dat opgehoopte spanning, soms van maanden of jaren, alsnog wordt uitgesproken. Stap voor stap, zonder het groter te maken dan nodig.
Het resultaat binnen 3-6 maanden: het vraagstuk wordt opgelost én het team legt een stevig fundament voor de toekomst. Besluiten worden duidelijker, gesprekken directer, afspraken worden nagekomen en teams worden vaardiger in het voeren van lastige gesprekken, ook onder druk.
Pace zorgt dat teams het gesprek voeren dat ze zelf niet meer voeren en leert hen hoe ze dat daarna zelf blijven doen.
Over Sibel Berkhout
Pace is opgericht door Sibel
Met een achtergrond in het arbeidsrecht, mediation en management binnen de financiële sector weet zij hoe samenwerking werkt onder druk, waar belangen botsen en waar besluitvorming vastloopt.
Wat haar onderscheidt, is dat zij snel schakelt en complexe situaties snel doorgrondt. Ze maakt scherpe analyses en ziet wat er onder de oppervlakte speelt. Tegelijk creëert zij een open sfeer zonder oordeel, waardoor mensen zich vrij voelen om zich uit te spreken, ook als het spannend is. In het gesprek zelf benoemt zij wat anderen laten liggen en brengt zij terug tot de kern, zodat gesprekken die normaal blijven liggen, alsnog worden gevoerd.
Men leert vrijwel nergens hoe je goed moet samenwerken of communiceren. Sibel gelooft dat communicatie de basis is van elke goede samenwerking. En dat het een skill is die je als een spier kunt trainen.
