Samenwerking verbeteren vraagt meer dan inzicht alleen. Het vraagt dat gesprekken daadwerkelijk worden gevoerd, juist op de momenten waarop het schuurt. Pace Synergy werkt in dat gesprek zelf.

​

Start: inzicht in wat er speelt

Een traject begint meestal met individuele intakes met de betrokken teamleden, aangevuld met een assessment.

Dit geeft snel zicht op wat er speelt in de samenwerking: inhoudelijk, in gedrag, in onderlinge dynamiek en in organisatiestructuur. Waar ontstaat spanning? Waar zit onduidelijkheid? Wat wordt wel gevoeld, maar niet uitgesproken? Die analyse vormt de basis voor de vervolgstappen.

​

In het gesprek zelf

Daarna volgen groepsgesprekken met het team. Deze gesprekken gaan over de onderwerpen die op dat moment spelen. Wat normaal wordt vermeden, uitgesteld of buiten het overleg besproken, komt hier op tafel.

​

Tijdens deze gesprekken stuurt Pace Synergy direct bij op communicatie:

• wat wordt gezegd en wat blijft onbesproken;

• waar ontstaat misinterpretatie;

• wat wordt vermeden;

• hoe wordt feedback gegeven;

• hoe worden besluiten genomen;

• en hoe zeg je wat je echt bedoelt, zonder de samenwerking onnodig te belasten.

• ​

Teams leren het dus niet eerst in theorie om het later toe te passen. Ze leren het terwijl ze het doen.

​

Opbouw en duur

Elk traject is maatwerk en wordt afgestemd op de hulpvraag, de grootte van het team en de complexiteit van wat er speelt.

​

Voor managementteams, vakgroepen en andere professionele teams van circa 3 tot 7 personen kan een traject bestaan uit:

• circa 6 groepsgesprekken van ±3 uur, inclusief voorbereiding en verslaglegging;

• 2 gerichte trainingen, bijvoorbeeld over feedback en het voeren van lastige gesprekken;

• tussentijdse individuele begeleiding voor teamleden die hun communicatievaardigheden verder willen ontwikkelen.

 

Bij grotere teams wordt de opzet aangepast aan de groepsgrootte, dynamiek en vraag. De duur en intensiteit hangen af van het aantal thema’s, de mate van urgentie en hoe stevig bepaalde patronen zijn geworden.

​

Resultaat in de praktijk

Vaak is binnen enkele gesprekken al verschil merkbaar in hoe het team met elkaar spreekt. Binnen 3 tot 6 maanden worden resultaten zichtbaar in samenwerking, besluitvorming en eigenaarschap.

​

Het concrete vraagstuk wordt aangepakt, terwijl het team tegelijk leert hoe het in de toekomst zelf gesprekken kan voeren die eerder bleven liggen.

​

Wat dit anders maakt

Waar veel trajecten gericht zijn op inzicht óf vaardigheden, brengt Pace Synergy beide samen. Er wordt niet alleen besproken hoe het anders kan, maar direct gewerkt in de situatie zelf. Daardoor verandert niet alleen het gesprek, maar ook het gedrag erachter.

​

De door Pace Synergy ontwikkelde aanpak, Synergizing, werkt op drie lagen tegelijk:

• bewustzijn;

• organisatiestructuur;

• communicatie.

​

De werkwijze wordt toegepast in verschillende professionele omgevingen, waaronder zorgorganisaties, ziekenhuizen, banken en financiële instellingen.