Samenwerking verbeteren vraagt meer dan inzicht alleen. Het vraagt dat gesprekken daadwerkelijk worden gevoerd, juist op de momenten dat het schuurt. Daar werkt Pace.

 

Start: inzicht in wat er speelt

Een traject begint met een individuele intake met de betrokken teamleden, aangevuld met een assessment.

​

Dit geeft snel zicht op wat er speelt in de samenwerking, zowel op inhoud als in gedrag, onderlinge dynamiek en organisatiestructuur. Waar zit spanning, waar zit onduidelijkheid en wat wordt niet uitgesproken. Dit vormt de basis voor de vervolgstappen.

 

In het gesprek zelf

Daarna volgen groepsgesprekken met het team. Deze gesprekken gaan over de onderwerpen die op dat moment spelen. Wat normaal wordt vermeden of uitgesteld, komt hier op tafel.

​

Tijdens deze gesprekken wordt direct bijgestuurd op communicatie:
– wat wordt wel gezegd en wat niet
– waar ontstaat misinterpretatie
– wat wordt vermeden
– en hoe zeg je wat je echt bedoelt

 

Teams leren het dus niet eerst in theorie om het later toe te passen. Ze leren het terwijl ze het doen.

​

Opbouw en duur

Elk traject is maatwerk en afgestemd op de hulpvraag, de grootte van het team en de complexiteit van wat er speelt.

​

Voor teams van circa 3 tot 7 personen bestaat een traject vaak uit:
– circa 6 groepsgesprekken van ±3 uur, inclusief voorbereiding en verslaglegging
– 2 gerichte trainingen (bijvoorbeeld op feedback en het voeren van lastige gesprekken)
– tussentijdse individuele begeleiding voor teamleden die hun communicatieskills verder willen ontwikkelen

​

Bij grotere teams wordt de opzet aangepast, afhankelijk van de groepsgrootte en dynamiek.

De duur en intensiteit hangen daarnaast af van de complexiteit van de hulpvraag, zowel in het aantal onderwerpen als in hoe diep het zit.

 

Resultaat in de praktijk

Vaak is binnen enkele gesprekken al verschil merkbaar in hoe het team met elkaar spreekt. Binnen 3 tot 6 maanden worden resultaten zichtbaar in de samenwerking en besluitvorming. Het concrete vraagstuk wordt opgelost, terwijl het team tegelijk leert hoe ze in de toekomst zelf gesprekken kunnen voeren die eerder bleven liggen.

 

Wat dit anders maakt

Waar veel trajecten gericht zijn op inzicht óf op vaardigheden, brengt Pace beide samen. Er wordt niet alleen gesproken over hoe het anders kan, maar direct gewerkt in de situatie zelf. Daardoor verandert niet alleen het gesprek, maar ook het gedrag erachter.

​

De door Pace ontwikkelde aanpak — Synergizing — werkt op drie lagen tegelijk:
– bewustzijn
– organisatiestructuur
– communicatie

 

Aanvullend geeft een eigen assessment snel inzicht in waar het schuurt en wat er ontbreekt, zodat gericht gewerkt wordt aan wat de meeste impact heeft.