De Synergy Diagnostic: het fundament onder samenwerking zichtbaar maken

(structuur, governance, rolhelderheid & heldere besluitvorming)

Samenwerking loopt soms stroef door de onderstroom, maar net zo vaak door structuur en governance.

In de praktijk gaat het dan om structurele onduidelijkheid:

• mandaat dat niet scherp is

• rollen die elkaar raken

• verwachtingen die niet zijn uitgesproken

• besluiten die onvoorspelbaar tot stand komen

• informatie die te laat of niet bij de juiste personen terechtkomt

• afspraken waarvan de opvolging vrijblijvend blijft

Deze laag is structuur: de manier waarop rollen, mandaat, besluitvorming en governance zijn ingericht.

Het vormt het fundament waarop helderheid, veiligheid en prestatie rusten, ook in teams die al goed functioneren en willen excelleren.

Structuur: de tweede laag van de Synergy Circle

In de Synergy Circle is structuur de tweede pijler. Het systeem van rollen, mandaat, besluitvorming, informatie en ritme bepaalt hoe samenwerking wordt ervaren, lang voordat iemand iets zegt.

Wanneer deze laag klopt, ontstaat er rust, ruimte voor helderheid en veiligheid, wat direct voelbaar doorwerkt in prestatie.

Wanneer hij wankelt, lijkt spanning persoonlijk, terwijl de oorzaak vaak in het fundament zit.

Mijn achtergrond met COSO — de onverwachte basis

In mijn jaren als Head of Regulatory Transaction Reporting werkte ik dagelijks met COSO, een wereldwijd gebruikte framework voor interne beheersing.

De principes die daar gaan over rolhelderheid, verantwoordelijkheid, informatie en opvolging raken direct aan samenwerking.

Die principes heb ik toegepast op samenwerking in teams: helder mandaat, voorspelbare besluitvorming en betrouwbare informatie- en opvolgingslijnen.

Dat vormt de basis van de Synergy Diagnostic.

De Synergy Diagnostic — helderheid over de oorzaken

De Diagnostic maakt zichtbaar:

• waar mandaat ontbreekt

• waar rollen botsen

• hoe verantwoordelijkheden zijn verdeeld

• hoe besluiten worden genomen

• waar verwachtingen stil blijven

• waar informatie stokt

• welk leiderschap zichtbaar is

• hoe ritme en opvolging werken

Geen audit. Geen compliance-check. Geen HR-instrument.

Maar een diagnose die laat zien welke voorwaarden nodig zijn om soepel samen te werken, sneller te schakelen en beter te presteren.

Index & Diagnostic — ervaring én oorzaak

De Synergy Index laat zien hoe samenwerking wordt ervaren.

De Synergy Diagnostic laat zien waarom samenwerking zo wordt ervaren.

Zonder beide stuur je op aannames en mis je de helft van het beeld.

Voorbeeld:

Het team ervaart spanning (Index).

De oorzaak blijkt rolconflict en een onduidelijk mandaat (Diagnostic).

Met beide instrumenten ontstaat één gedeeld vertrekpunt, waardoor gesprekken rustiger worden, verantwoordelijkheden helderder wordt en keuzes begrijpelijker, wat direct doorwerkt in de energie van het team.

Waar spanning écht vandaan komt

Spanning kan uit twee lagen komen:

• Onderstroom — interpretaties, reflexen, emotionele lading, vertrouwen. Dat zie je in de Index.

• Structuur — rolverwarring, mandaat, besluitvorming, informatie, opvolging. Dat zie je in de Diagnostic.

Veel wat als “botsende persoonlijkheden” klinkt, blijkt voort te komen uit tegenstrijdige verwachtingen, onduidelijke verantwoordelijkheden, informatie die te laat komt of besluiten die niet eenduidig zijn.

De Diagnostic maakt dat onderscheid scherp en laat zien wat nodig is om rust, helderheid en prestatie te herstellen of te verhogen.

Waarom structuur wordt onderschat

Structuur valt pas op wanneer hij ontbreekt.

Leiders kijken bijna automatisch naar gedrag, omdat dat zichtbaar is. Maar gedrag is vrijwel altijd een reactie op de context waarin mensen moeten samenwerken: rolhelderheid, voorspelbare besluiten, voorbeeldgedrag, informatie en opvolging.

Zodra onderstroom, structuur en governance helder zijn, komt de kwaliteit van het gesprek centraal te staan. En daar begint de volgende pijler: communicatie.

Wil je weten waar jouw team structurele spanning oploopt en welke voorwaarden nodig zijn om verder te groeien?

Plan een kennismakingsgesprek: https://calendly.com/connect-tjo/kennismaking